来自深圳的丰田RAV4车主欧阳先生，最近应该是遇到了烦隐衷情了。毕竟，刚购入的新车，遵循提车本日，仅行驶不到10公里，变速箱就出现了故障。遵循体育游戏app平台，4S店还拒却换车。碰到到这种事情，关于大部分用户来说，应该王人是极其难以接受的事情。

丰田荣放

据滂湃新闻音信，2024年11月份，来自深圳的欧阳先生在圳宝安大兴丰田4S店购入了一台全新丰田RAV4车辆，价钱为13.8万元。

这底本是一件让东说念主怡悦的事情。然则，11月26日下昼，欧阳先生暗示，其提车之后，行驶不到10公里，遵循姿色盘一忽儿清楚发动机故障象征。

随后，欧阳先生关系4S店，而况按照对方建议将涉事车辆开回4S店进行检测。本日晚上，4S店方面求教，车辆故障为变速箱内电磁阀短路。

媒体音信

然则，本日这个问题无法科罚。遵循，次日，这个问题依然莫得科罚，4S店方面暗示，短本事之后无法莳植。

尔后，两边商议科罚决策，4S店承诺将会在2024年12月份3日前，给出处理遵循。

11月30日，4S店方面再度与欧阳先生协商，而况提议了“更换变速箱总成及现款抵偿”。不外，欧阳先生无法接受，坚抓条目换车。

2024年12月6日，欧阳先生再度关系4S店，对方暗示，维修更换电磁阀即可，因电磁阀不属于“三包”法例的主要零部件，因此无法换车。之后，北京丰田的售后东说念主员回电，给出了一样的回报。

丰田荣放

彰着，这种科罚决策，无法让欧阳先生接受。应该说，从用户的角度来看，电磁阀当作变速器的雄伟零部件之一，在提车本日就出现问题，导致需要更换维修，如实是一件难以接受的事情。

不外，据滂湃新闻音信，4S店使命主说念主员称，在该事件中，损坏的是变速箱内的电磁阀，维修更换电磁阀即可，斟酌到车主的诉求，他们后头争取到更换悉数这个词变速箱，提议了更换变速箱并提供三年延保、六次宝贵的科罚决策，但车主一直莫得愉快。因电磁阀不属于“三包”法例的主要零部件，因此无法换车。

彰着，在4S店使命主说念主员看来，导致新车的故障的原因仅仅变速箱内的电磁阀，不属于“三包”法例的主要零部件，因而以此为由拒却了用户的换车条目。

荣放

有真谛的是，对此，欧阳先生暗示，其查询得知，电磁阀是变速箱的雄伟部件。而况，他征询了其他4S店，这种故障是不错换车的。

此外，据滂湃新闻音信称，多家4S店的使命主说念主员暗示，电磁阀当作变速箱的雄伟零部件，新车电磁阀发生故障，能否换车需要凭证具体情况查验以及两边协商详情。

彰着，关于这件事情，现在用户与4S店方面各执一词。同期，从滂湃新闻音信来看，一汽丰田北京售后方面的也一经暗示，无法换车。

丰田RAV4

那么，关于用户而言，淌若关于处理决策不逍遥，那么在通过厂商方面无法科罚的情况下，则不错通过向当地市集监督持续局等部门反映，从而让事情有一个圆满的处理决策。

虽然体育游戏app平台，需要指出的是，不管欧阳先生最终摄取何种科罚决策，此次购车体验应该王人是“大打扣头”了。

从厂商的角度来看，我合计，淌若这件事情属于“三包”法例范围内的事情，那么厂商方面应该继承负连累的作风，为用户科罚问题。

淌若如实不属于“三包”，那么建议厂商方面不错与用户进行协商科罚，毕竟新车变速箱故障，并非小的故障，关于用户而言，不仅影响到购车体验和用车体验，淌若处理不妥，还可能影响到品牌形象。

丰田RAV4

我合计，一汽丰田当作负连累的车企，淌若用户反映的问题如实存在，那么其定会为用户妥善处理问题。

虽然，欧阳先生遇到的问题，是否属于应该换车好像退车，咱们这里不作定论，具体以有关部门的官方论断为准。事情发生的具体原因以及具体情况等，以品牌官方回复为准。